Ми завжди прагнемо, щоб ви залишалися задоволені своїм замовленням. Але якщо щось пішло не так — ми готові допомогти.

 

 

🔄 Обмін товару

 

Обмін можливий у таких випадках:

 

  • Товар має виробничий брак або пошкодження при транспортуванні

  • Ви отримали не той виріб, який замовляли

 

У таких випадках ми беремо всі витрати на себе. Просто зв’яжіться з нами протягом 2 днів після отримання замовлення.

 

 

🔙 Повернення товару

 

Ви можете повернути товар протягом 14 днів після отримання, якщо:

 

  • Товар не був у використанні

  • Збережено його товарний вигляд (чистота, відсутність пошкоджень)

 

Після повернення ми здійснюємо повернення коштів на картку протягом 1–3 робочих днів.

 

 

📩 Як оформити обмін або повернення?

 

  1. Напишіть нам у Instagram @kylym_ua або на email (вказаний у розділі Контакти)

  2. Надішліть фото товару (у разі браку чи помилки)

  3. Узгодьте з нами зворотну доставку

 

Мета kylym_ua — не просто продати, а щоб вам справді подобалось те, що ви отримаєте 🖤